A Pamcary possui mais de 70 bases estratégicas para atendimento em todo o Brasil, tem até duas horas e meia até o local do sinistro.
Um sinistro pode gerar diversos prejuízos. Além de causar danos à carga, pode comprometer o relacionamento comercial e até mesmo afetar a imagem de sua empresa. A operação da Pamserv visa minimizar essas possibilidades.
A equipe da Pamserv conta com profissionais especializados em atendimento de sinistros (acidentes, desaparecimento de carga, avarias e apuração de prejuízo), posicionados estrategicamente no território nacional, com veículos equipados e monitorados via satélite.
Valorizando a sustentabilidade e a responsabilidade social, a Pamcary atua na prevenção e na mitigação de acidentes. Nossos colaboradores dimensionam o impacto ambiental e providenciam imediatamente as ações necessárias, junto aos órgãos competentes.
A iTorre funciona 24 horas por dia, 365 dias por ano. Ela conta com uma estrutura especializada para tratar os sinistros antes mesmo da chegada dos nossos comissários de avaria, agilizando o processo e reduzindo os prejuízos.
O Sistema de Gestão de Sinistros Online da Pamcary – SGS Online – combina a avançada tecnologia, a capilaridade de atendimento e a eficiência dos profissionais da Pamcary, para tratar o sinistro de forma diferenciada, proporcionando agilidade, economia e total transparência por meio da co-gestão integrada “just in time” dos sinistros.
Com o SGS Online, imediatamente após a chegada ao local do evento, o Comissário de Avarias produz as primeiras fotos e relatos do sinistro, disponibilizando-os no portal corporativo da Pamcary, no qual os clientes possuem acesso.
O sistema é sempre atualizado, a cada documento obtido e recursos contratados.
Nestes casos, também são realizadas algumas ações que minimizam os prejuízos ambientais: acionamento às empresas especializadas, colocação de barreiras de contenção e informação dos fatos aos órgãos competentes.
Quem tem visibilidade, tem informação e controle para tomar a melhor decisão.
A Assistência a Imprevistos no Transporte é um serviço de atendimento 24h a veículos de carga em caso de eventos não cobertos pelo seu seguro, como:
É destinado a transportadores e embarcadores que utilizam sua estrutura administrativa e operacional para atender imprevistos que impedem a continuação do transporte.
Um Serviço especializado e que traz tranquilidade aos nossos clientes.
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