Conheça alguns dos nossos cases de sucesso e saiba
por que qualidade e confiança são nossos pilares.

“Quando a pronta resposta é certeira.”

Marcos Fernando de Castro, Gerente de Risco Logístico

Case Solistica

Foco na atuação

Desenvolvimento e aperfeiçoamento do processo de acionamento de Prontas Respostas, com redução substancial dos custos com esse recurso e manutenção dos níveis de segurança.

Resultados atingidos

• Redução de 70% dos acionamentos e de 50% dos custos.
• Maior confiabilidade do Programa de GR da Solistica pela fomentação de um ambiente dissuasivo e preventivo.

Ações adotadas

• Integração entre a Central de Monitoramento da Solistica e a Torre de Operações Pamcary para rápida detecção e confirmação de fortes suspeitas.
• Validação de protocolos de acionamento, permitindo que a Torre de Operações acionasse diretamente os recursos de verificação e neutralização.
• Decisão quanto ao acionamento da Pronta Resposta baseada em informações dinâmicas com relação aos locais de sinistros anteriores, à atuação de quadrilhas e às áreas de sombra, além de horários, dias da semana e do mês e produtos envolvidos no evento.
• Abrangência e capilaridade de atuação das Prontas Respostas, com reações rápidas a situações com forte suspeita.

“Investir em planejamento, gerenciamento e tecnologia evita gastos extras com escoltas.”

Daniel Fonseca, Gerente de Logística

Case Semp TCL

Foco na atuação

Gestão de Riscos Logísticos direcionada à prevenção dos eventos de roubo de carga e redução dos custos com escolta.

Resultados atingidos

• Redução de 84% do total de ocorrências de roubos na operação.
• Diminuição de 56% de utilização de escolta.
• Redução de 60% na quantidade de Não Conformidades graças aos treinamentos e às auditorias.
• Garantia do cumprimento do PGR em 100% dos embarques.

Ações adotadas

• Implantação de monitoramento dedicado à operação TCL integrado à Torre de Operações.
• Treinamento de todas as transportadoras sobre o Programa de GR da TCL.
• Avaliação e controle dos localizadores de carga da operação, com melhoria na performance de utilização e na qualidade dos equipamentos.
• Processo estruturado das auditorias das viagens, com foco na verificação da configuração e no cumprimento das regras de segurança.

“O olhar do VAR em nossas viagens garante que a regra de GR seja cumprida e que o resultado da operação seja positivo!”

Thiago Roberto Colin, Senior Transportation Manager

CH Robinson

Foco na atuação

Atuação direta da Torre de Operações, com auditoria das viagens de alto risco por meio do Pamsat e do aplicativo Infolog, para redução dos roubos e adição de segurança complementar ao processo de monitoramento das transportadoras.

Resultados atingidos

Após a introdução do Plano de Ação, não ocorreram novas tentativas de roubo na operação.

Ações adotadas

• Participação da Torre de Operações nos embarques com alto valor agregado e risco, possibilitando que ela conheça e atue nas situações com forte suspeita que ocorrem nas viagens.
• Utilização do Pamsat com monitoramento redundante das viagens de alto risco. As viagens são monitoradas em uma base específica e exclusiva denominada VAR (Viagens de Alto Risco), que tem poucos veículos, permitindo um acompanhamento especial.
• Implantação e uso do aplicativo Infolog nos celulares dos motoristas, possibilitando o acompanhamento das viagens em complemento ao rastreador principal.

“A Vibra Energia conta com o suporte da GPS Pamcary na gestão das emergências no transporte de seus produtos, reforçando a segurança por meio das avaliações dos cenários e da investigação das causas dos acidentes em todo o território nacional.”

Alexandre Albert, Coordenador de Segurança da Vibra Energia

Case Vibra Energia

Foco na atuação

Apoio à Gestão de Emergências no transporte rodoviário de produtos da Vibra Energia por meio da análise, da investigação e da identificação das causas raízes dos eventos, além da promoção do conhecimento para melhoria contínua, reforçando a segurança nessas operações.

Ações adotadas

• Atuação de um time de especialistas em análise e investigação de acidentes.
• Emprego de modernas metodologias de identificação das causas e fatores contribuintes.
• Atendimento dos sinistros por equipes próprias em todo o Brasil, com foco na avaliação dos cenários e na apuração das causas e dos impactos ambientais, obtendo mais de 100 informações de cada evento para a elaboração de relatórios técnicos.
• Disponibilização para a Vibra Energia de Sistema de Gestão de Sinistros Online (SGS).
• Elaboração de planos de ação gerais e específicos baseados nos fatores geradores.

Resultados atingidos

• A presença em todo o território nacional das bases de atendimento a acidentes da Pamcary permitiu reduzir o tempo de chegada aos locais dos eventos, contribuindo para ações de resposta e acionamento de recursos compatíveis com os cenários e com as consequências dos acidentes, evitando maiores danos e impactos à vida, ao meio ambiente e, consequentemente, à carga.
• A competência e a experiência da estrutura da Pamcary para atendimento aos eventos que podem afetar o meio ambiente auxiliam na Gestão de Emergências da Vibra Energia, tornando possível conhecer e obter informações aprofundadas e fidedignas sobre as causas raízes e os fatores contribuintes dos acidentes.
• A possibilidade de ter acesso ao atendimento dos acidentes, com interação e visualização por meio de plataforma digital online, garantiu maior transparência e agilidade no processo de tomada de decisões dos times da Vibra Energia e da Pamcary.
• A evolução contínua do Programa de Gerenciamento de Riscos no Transporte e das equipes envolvidas é baseada em metodologias e informações que potencializam as análises dos eventos, além de proporcionar melhores resultados.

“Uma grande jornada de trabalho com a Pamcary, que garantiu a redução de perdas e a excelência no serviço prestado para nossos clientes por meio do cumprimento dos prazos de entrega aos nossos clientes.”

Hermes Lopes, Head of Logistics

Case NIVEA

Foco na atuação

Redução dos roubos de cargas graças à reestruturação e ao aperfeiçoamento do modelo de gestão de risco, elevando o nível de proteção das operações de transporte da NIVEA.

Resultados atingidos

A implantação do novo Modelo de GR e das novas ferramentas resultou na recuperação de quatro milhões de reais, além da neutralização das quadrilhas e da prisão de 7 integrantes.

Ações adotadas

• Utilização de um modelo integrado de Gestão de Riscos com a Torre de Operações e o Pamsat, além de processos eficazes de monitoramento com uma base dedicada à programação das viagens, triplo check para verificação de atendimento às regras, uso de Localizadores e Pronta Resposta.
• Ações de inteligência e averiguação dos eventos junto com autoridades policiais.

"Graças a um programa de Gestão de Riscos integrado e personalizado, conseguimos reduzir integralmente os assaltos à mão armada, que eram nosso maior incômodo. Com esse modelo de sucesso, que é duradouro, além de conseguirmos reduzir os custos com seguro, obtivemos visibilidade logística de todo o processo."

Washington Luiz dos Santos Pereira e José Amaro da Silva, responsáveis pela segurança patrimonial da Paranapanema

Case Paranapanema

Foco na atuação

• Gestão de Riscos focada na redução de assaltos à mão armada no transporte rodoviário de cargas de longa distância.
• Redução dos valores investidos em serviços de segurança e ferramentas de GR.
• Diminuição das taxas de seguro, com manutenção de apólice de seguros saudável.

Resultados atingidos

• O plano implantado atingiu resultados duradouros, permanecendo há mais de 4 anos sem sinistros nas operações de longa distância, que são as de maior valor, e reduzindo em 100% os assaltos à mão armada.
• Redução dos valores das apólices de seguros contratadas.
• Redução de 45% dos custos com escolta armada e 17% com outras ferramentas de Gerenciamento de Riscos, como Central de Monitoramento e Postos Avançados.

Ações adotadas

• Central de monitoramento exclusiva integrada à Torre de Operações, com rápida atuação em situações com forte suspeita de roubo.
• Gestão eficiente das equipes da Central de Monitoramento e dos Postos Avançados instalados nas fábricas e nas rodovias.
• Elaboração, implantação e controle de políticas de Gestão de Riscos para transportadoras, motoristas e prestadores de serviço, que melhoram continuamente a qualidade e a performance dos serviços prestados à Paranapanema, sem aumento de custos.